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浅谈企业班组长管理方法要点

    炎黄创想科技为你提供班组管理系统。
     班组,是企业运行的基础组织单元,管理运用得当与否直接关系到企业组织目标的准确实现。因此,班组长的管理素质能否提升到位,事关全局。万丈高楼平地起,基础工作,班组管理工作的重要性由此可见一斑。

 
        现就班组长的个人素质和管理方法要点谈谈认识,以期能达到促进班组管理水平提高之目的。
 
        作为班组长,在管理方面的素养至少要具备五个方面的意识。
 
第一,责任意识。
 
        兵头将尾,是全年工作目标具体实施的最后落脚点和唯一的落实点;是检验领导决策正确与否的基本信息反馈点。关系到企业组织工作目标的实现,关系到企业效益的多少,关系到每位职工的经济利益的多少,关系到企业发展的兴衰。
 
        因此,班组长一头挑着领导、挑着企业的发展,一头挑着普通职工的个人利益,是领导与职工联系的桥梁,是领导意识的执行者和信息反馈者。没有班组长的辛勤工作,没有班组管理,也就谈不上企业效益,也就谈不上企业的发展和职工个人利益的增长,同时,忽视班组管理的另一方面的结果是,阻碍了我们班组长个人能力和组织方面的进步,直接影响到企业后备管理干部的培养和准备。
 
        无论从哪一方面说,兵头将尾,肩负着领导的信任和职工的期望,肩负着企业发展的将来,责任重大。
 
 
第二,工作依据意识
 
        工作标准,是科学管理的第一项。我们的任何工作都要讲求工作依据、工作凭据:受领任务的凭据;工作目标在质量、时间、安全方面的标准要求凭据;任务完成过程控制指标情况的凭据;任务完成结果评价标准的凭据。
 
        在没有得到工作凭据的情况下,班组长应主动询问,索取凭据,积极主动地开展工作。在没有书面凭据的情况下,主要上级领导的口头授予也可以作为工作依据,但是,班组长要有个人工作记录,包括:时间、地点、内容、参加人员等,以备查证。
 
        树立工作依据意识,并且运用到工作当中去,一方面对我们班组长个人是一个自我保护,另一方面主动询问、索取工作标准要求、工作凭据也可以促进我们企业管理工作方面的改进。事情虽小,但意义很大。企业管理的进步,就是由班组长们一点一滴的努力推动得来的。
 
第三,管理工作方法意识。
 
 
        管理工作方法,分两个方面来谈。
 
        一个是管什末?一个是怎么管?
 
        首先,我们班组长管什末呢?人、机、料、环、法、利。
 
 
        1.人的问题,是一切生产力要素中最活泼、最重要的问题。人的工作做不好,不能够凝聚职工的工作目标,不能够积极调动职工的工作热情,失去了实践的主体,我们的工作就无法进行。因此,管理人,了解人的行为意识、动机,调动人的劳动积极性,使人的行为符合组织工作的要求,这是我们班组长首要考虑的问题。
 
        我们职工当班的态度、体力和精神状况的情况,是不是适合它的本职岗位呢?对产品质量有多大的影响呢?职工本身的技能是否满足岗位的要求?如何组织岗前培训?
 
        ……怎么样转化这些不利因素呢?等等。
 
        对职工出现的错误行为,要及时纠正,要给予改正的机会,相信绝大多数员工的本质是好的,是愿意接受组织领导的。不要简单的一棍子打死。人,都有积极和消极两个方面,一定要做耐心细致的思想转化工作,将消极不利因素转化为积极有利因素。转化,是有条件的,这个条件,就是我们来做工作,思想方面的疏导工作,组织方面的经济帮助等等,使员工感受到集体的温暖,有归宿感,有依靠感,以此正面感化和教育,激发员工的工作动力。我们的目的,不是打倒人;我们的目的是动员、组织员工的力量,实现工作目标。不然的话,给你多少人,也不够用的。
 
        对于极个别的、经过班组和组织多层次教育还是不改的,属于个人极端意识而非能力问题的,在掌握客观事实依据的前提下,班组长可以向上级提出正式报告。只要事实依据有说服力,领导会站出来给班组长撑腰。掌握一个原则,同一件事,事不过三。
 
        处理一个人,不是目的。要起到教育本人、教育群众、体现管理制度威信的目的。同时,也要反思我们管理工作中暴露出来的一些问题,进一步改进我们的工作,防止人力资源建设方面不必要的损失。
 
        2.机器、设备问题。这个问题主要是考虑应用工具提高劳动效率方面的因素。包括与机器、设备有关的因素,比如:机器本身运转情况、供电条件、维护抢修条件等。班组现场管理的核心是效率。效率,存在两个概念,一个是产量效率,一个是成本效率。提高员工的劳动效率,提高设备的运用效率,提高我们的投入产出效率,是我们班组管理的实质性内容。我们搞一栋建筑,赔本了,效率何在?因我方因素没有按期完成,经济上违约受罚,信誉遭受影响,效率何在?可以说,没有了效率,也就丧失了我们班组现场管理的意义。成功管理追求的目标是效果和效率的统一。除此之外,对现有机械设备如何提高利用率,如何提高工作效率状况方面,也应作进一步的考虑。也就是说,运用与挖潜
 
        掌握一个原则,使用机器和设备的目的,是为了提高工作效率。要求班组长在如何提高劳动效率和保证产品质量方面多动脑筋。
 
        3.材料问题。生产材料的供应、质量、储备情况能否满足生产的要求。就搅拌站来说,生产所需的砂、石、水泥、外加剂等的供应过程、质量保证、储备多少等,这些环节在哪些方面容易出问题,影响生产和产品质量,应当采取哪些预防措施等,应是我们班组长考虑的问题。
 
也要掌握一个考虑问题的原则,在如何维持均衡生产和效率的持久方面动脑筋。
 
 
        4 .工作环境问题。工作环境应考虑:生产环境、人身防护安全环境、职工工间休息环境、绿色环保等一切客观的、自然的外在影响。除此之外,软环境也很重要
        那末,软环境是什末呢?软环境,一方面是我们管理人员展示给职工们的态度,包括:处理问题的客观公正,对员工人格和感情的尊重,对员工在生活困难方面的关心等。另一方面,更广泛的是指,针对某一工作目标的整体管理环境。
 
        我们班组长既要为员工营造一个客观公正、规则透明、竞争向上的工作环境,也要争取整体管理环境的支持。以有效地实现工作目标为取向,妥善处理好上、下、左、右的人际关系,解决好人际关系方面的动力因素,这实际上就是在做人力资源建设工作,调动起各方人际关系,形成工作推力,利于我们工作目标的实现。
 
        管理,离不开具体环境的社会属性的影响。在具体环境中,人际关系运用得当,也可以推动生产力运动发展。这个问题,也可以从生产力和生产关系的互动角度来加以理解。
 
        5.工作方法问题。这个问题,可以分为两个侧面来谈。一个是技术方法,一个是管理方法。
 
        技术方法,也就是掌握的技术操作要求、工艺过程要求和标准。对我们搅拌站来说,技术核心,一是对原材料、配合比的试验掌握以及在投入生产中的质量控制问题,二是操作设备技能的熟练程度问题。科学技术是第一生产力,属于自然科学的范畴,有其特殊的规律性。它反映着人类认识自然规律的程度,是实现自然科学思想的应用实践手段。在生产作业中列为一个独立系统存在,在企业管理活动中作为一个独立管理体系而存在,发挥着其独有的作用。我们班组长要在尊重自然科学本身前提下,将技术人员组织到位,发挥技术人员的攻坚、把关作用。
 
        管理方法也是科学,属于社会科学的范畴,也有其内在的规律可循。班组长要树立管理意识。你是基层管理人员,不同于一般员工,你的责任是整个班组作业管理,整体班组作业效果,不能眉毛胡子一把抓,要突出关键的主要问题。要求班组长盯紧关键岗位、关键工序、关键指标,严格要求,大胆管理,突出自己的管理职能,以身作则,领导、带动全组人员当好排头兵。在通常的具体表现形式上,班组长应当艺术地表现管理意识,要将管理意识、管理企图,通过职工易于接受的形式传达出来,提高管理效果,实现管理动机和管理效果的统一。另外,注意运用生活侧面的引导和关心,注意运用制度的正面引导等,以促进管理意图正面的实现。这就是,关心群众生活,注意工作方法的道理所在。
 
        说管理,人的因素是第一位的,人力资源管理是第一位的。没有了群众的实践,再大师级、再理念级、再国际化的策划也等于零。唤起玉龙三百万,搅得周天寒彻。做龙固然英雄,但是,工作要求我们管理人员要在如何“唤起”方面上下功夫,要乐于做无名英雄。
 
        6.利,即指班组生产的成本利益核算。企业存在的条件就是企业盈利,离开企业的社会属性来说,任何企业的本性都是唯利是图的,没有利润,企业组织不会存在。班组是企业利润产生的基本单位,每一个班组长应当有一个独立核算意识,考虑班组的量、本、利之间的平衡关系。
 
        班组没有量、本、利的独立核算,不符合企业生存规律,是企业发展所不能容许的。给企业算、给班组算、给职工个人算,算出我们的问题不足、算出解决问题的办法和思路。有了扎实的经济单元核算机制,企业的发展就有了动力和方向。
 
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明日文章预告:班组管理五大要素(二)
 
 
 
 

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